Fachbeiträge Marketing


CRM Sechs Tipps zum Customer-Relationship-Management: Wie Sie die aktuellen Trends für Ihr Digital Business einsetzen können Kunden werden immer mehr Kanäle angeboten, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Multi-Channel-Strategien reichen heute nicht mehr aus, die vielfältigen Kontakt- und Vertriebskanäle miteinander zu vernetzen. Diese veränderten Kundenbedürfnisse und der Marktwandel stellen neue Anforderungen an Unternehmen und damit auch an das Customer-Relationship-Management.  mehr…
Gamification Den natürlichen Spieltrieb strategisch nutzen Facebook und andere Soziale Medien machen es vor: Viele Freunde, viele Kommentare und „Likes“ bringen Anerkennung und Bestätigung. Der Fortschrittsbalken des eigenen Profils ermuntert, ein sozialer, ein aufgeschlossener Mensch zu werden. Erfahrungspunkte verstärken die Tendenz des Einzelnen, sich zu messen, virtuelle Auszeichnungen wecken den angeborenen Spieltrieb und stärken die Motivation.  weiterlesen…
Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 2/3) Wie man Touchpoint-Projekte erfolgreich macht Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese an unternehmerisches Denken heranführen. Touchpoint-Optimierungen sollten deshalb im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden. Deren ‚Wollen‘ erreicht man immer dann am besten, wenn sie freiwillig sagen, sie könnten sich vorstellen, etwas in Zukunft so und so zu machen.  weiterlesen…
Nutzerzentrierte Konzeption: Nutzerzentrierte Konzeption Konzeption Nutzerzentrierte Webseitenkonzeption: Von der Analyse bis zur Programmierung Es ist soweit. Sie haben Ihren etwas unübersichtlich gewordenen Webauftritt analysiert, vielleicht sogar das Ergebnis eines professionellen Usability-Gutachtens erhalten, oder Sie sind dabei ein...  weiterlesen…
Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 1/3) Wie man Touchpoint-Projekte erfolgreich macht Was eine Marketingstrategie wirklich taugt, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens. Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit den Mitarbeitern, Produkten,...  weiterlesen…
Empfehlungsmarketing 10 schriftliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing Die gute alte Mundpropaganda, die vor Jahrmillionen an den Lagerfeuern begann, erlebt gerade einen mächtigen Wandel. Die Social Media und der Hype um trendige Smartphones sind die wesentlichen...  mehr…
Fachbeitrag zum Thema: Web-Controlling Optimierung ohne RelaunchOptimierungsprozess Web-Controlling Optimierung ohne Relaunch Ein Unternehmen ohne Website ist heute kaum noch vorstellbar. Viele Neukunden greifen auf das Internet zurück, um sich einen ersten Eindruck zu verschaffen. Unternehmen setzen dementsprechend oft...  weiterlesen…
Empfehlungsmarketing 10 mündliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing Wir leben in einer neuen Businesswelt. Heute ist alles „like“ oder „dislike“. Da müssen Unternehmen zunehmend zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten ist es, wenn dies...  mehr…
Gutscheinmarketing Couponing im Online-Marketing-Mix: Einsatzmöglichkeiten und Grenzen Schnäppchen jagen ist in: Rund 40 Prozent der Befragten einer aktuellen Umfrage von KPMG und ECC Handel nutzen Online-Rabatte und -Gutscheine von Anbietern wie Groupon und DailyDeal.  mehr…
Infografik Mobile-KonzeptionMobil im Web – aber wie? Zwischen mobiler Website und App Apple hat in den letzten zwei Jahren die Medien- und Konsumwelt überrollt. Das iPhone ist kein Statussymbol mehr, sondern ein nützlicher Helfer im Alltag. Das iPad wird als multimedialer Wunderkasten...  mehr…
Dialogmarketing Warum es sich lohnt, Neukundengewinnung durch Dialogmarketing im Vertrieb gezielt und strategisch einzusetzen Kundenorientierung war, ist und bleibt einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Im stetigen Dialog mit dem Kunden zu sein, ist vor allem im Vertrieb essentiell wichtig. Doch vor dem...  weiterlesen…
Guter Content muss den Anforderungen der Nutzer, des Unternehmens, des Kanals, in dem er publiziert wird, und des gewählten Mediums gerecht werdennexum Trendbeitrag Content Strategy: Die Rückkehr des Königs Samstagabend, endlich ist es soweit. Die Gäste erscheinen zur lange geplanten und herbeigesehnten Party, alles ist vorbereitet und Gastgeber Marco ist guter Dinge. Der Abend verläuft jedoch äußerst...  mehr…
Praxis-Tipps: In zehn Schritten zu Ihrem eigenen Online-ShopOnline-Shop Praxis-Tipps: In zehn Schritten zu Ihrem eigenen Online-Shop Die Umsätze des deutschen E-Commerce steigen stetig an. Allein im vergangenen Jahr konnten 25 Mrd. Euro erwirtschaftet werden. Doch kurzfristig einen Online-Shop aufzusetzen, frei nach dem Motto...  weiterlesen…
Social Network Google+ für Unternehmen: Neun Argumente Ihr Unternehmen twittert, Sie haben eine eigene Webseite, eventuell sogar ein eigenes Corporate Blog, Sie sind mit Ihrem Unternehmen auf Facebook vertreten und für Ihre Business-Kontakte und...  mehr…
Grafik zu Punkt 9.Ziel und Strategie Social Media: die große allgemeine Verunsicherung Die Medien überschlagen sich mit Meldungen zum Thema „Social Media“ (soziale Medien). Unternehmer und Führungskräfte sind durch die widersprüchlichen Meldungen in der Bandbreite von gigantischen...  mehr…
www.edelight.deTeil 41: Social Media Marketing Social Media Portale zum Thema Mode Thema Nr. 41 in dieser Woche: Relevante Social Media-Portale und Dienste rund um das Thema Mode  weiterlesen…
www.amazon.deTeil 40: Social Media Marketing Social Media Portale zum Thema Bücher und Literatur Thema Nr. 40 in dieser Woche: Relevante Social Media-Portale und Dienste speziell zum Thema Bücher und Literatur  mehr…
www.prinz.deTeil 39: Social Media Marketing Social Media Portale zum Thema Lifestyle Thema Nr. 39 in dieser Woche: Relevante Social Media-Portale und Dienste speziell für zum Thema Lifestyle  weiterlesen…
Cloud Computing Soziale Netzwerke im Einsatz für die Enterprise Cloud Facebook, Twitter, Google+ und Co. sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Jetzt entdecken Unternehmen die Relevanz von Sozialen Netzwerken für den Wissenstransfer und das Intranet von morgen....  mehr…
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